Iphone
Come prima cosa verifica di avere il bluetooth acceso.
Se il bluetooth è acceso per eseguire la configurazione del tuo Filo è necessario eseguire questi semplici passaggi:
- Chiudi l’app e vai su Impostazioni > Bluetooth del tuo iPhone;
- Verifica nella sezione “I miei dispositivi” che non ci siano dispositivi “FILO” associati, cioè che i dispositivi “FILO” visibili non abbiano a destra un’icona con una “i”;
- Se “FILO” risulta associato, clicca l’icona “i” del dispositivo Filo e poi la voce “dissocia questo dispositivo”; Assicurati che la “i” vicino al Filo non sia più visibile, altrimenti ripeti una seconda volta la procedura, non sempre la la dissociazione bluetooth avviene immediatamente.
- Ora resetta Filo premendo il suo pulsante per una decina di secondi finché non lo senti suonare;
- Riapri l’app di Filo ed esegui nuovamente il processo di configurazione iniziale, avendo cura di notare che fuoriesca il messaggio “popup” in cui l’iPhone richiede di “abbinare” Filo e non appena esce cliccare su “Abbina”.
In questo caso il processo di associazione sarà andato a buon fine.
Se questa richiesta non venisse visualizzata significa che il processo di associazione non è stato completato correttamente.
Sarà quindi necessario eseguire nuovamente questa procedura a partire dal punto 1.)
NOTA: Una volta accoppiato correttamente non dovrà più eseguire questa procedura per continuare ad utilizzare Filo.
Android
Come prima cosa verifichi di avere il bluetooth acceso.
Se il bluetooth è acceso è necessario eseguire nuovamente il processo di configurazione seguendo queste istruzioni:
- Chiudi l’app e vai su Impostazioni > Bluetooth del tuo smartphone;
- Verifica che il nuovo dispositivo “FILO” non sia tra i dispositivi associati;
- Se risulta associato, seleziona la rondellina accanto al dispositivo Filo e clicca sulla voce “Dissocia”;
- Ora resetta Filo premendo il suo pulsante per almeno 10 secondi finché non lo senti suonare;
- Ora puoi riaprire l’app ed eseguire nuovamente il processo di accoppiamento.
Alcune volte è necessario ripetere la procedura a partire dal punto 1, dopo aver riavviato lo smartphone.
Huawei
Per gli smartphone Android Huawei per associare i dispositivi Bluetooth la procedura è leggermente diversa. Ti consigliamo di seguire questi passi per associare correttamente il tuo Filo al tuo smartphone.
1. Chiudi l’app di Filo e vai su Impostazioni > Bluetooth del tuo smartphone;
2. Verifica che il nuovo dispositivo “FILO” non sia tra i dispositivi associati.
3. Se risulta associato, seleziona la rondellina o l’icona con la “i” accanto al dispositivo Filo e clicca sulla voce “Dissocia”.
4. Verifica che la voce “Visibilità” sia impostata come “Visibile a tutti i dispositivi bluetooth nelle vicinanze.
5. Ora resetta Filo premendo il suo pulsante per almeno 6 secondi finché non lo senti suonare.
6. Ora puoi riaprire l’app ed eseguire nuovamente il processo di configurazione iniziale.